А я все развлекаюсь решением теоретических задач по оптимизации белорусской фотоиндустрии.
Вы не рассматривали идею кооперации с уже работающими мастерами, предлагающими услуги сканирования? Вы получите расширение спектра услуг и, дай бог, увеличение числа клиентов, мастер - доступ к вашей клиентской базе. Придумайте что-нибудь, что могло бы привлечь клиентов использовать именно вас как посредника, а не обращаться к мастеру напрямую - например, сниженная цена на проявку.
Или вот еще идея. Вы не думали выйти в интернет? Не знаю, как у нас сейчас обстоят дела с годным интернетом, но это могло бы увеличить спрос на высококачественное сканирование. К примеру: клиент приходит к вам, отдает пленку на проявку и сканирование превьюшек. Как только сканирование завершено, превьюшки вы высылаете клиенту - да хоть по почте. Клиент видит, что он нефиговый фотограф, и в ответном письме вам просит отсканировать кадры 1, 2, N в отличном качестве. Затем получает уведомление о выполненном сканировании, приходит, забирает результат или, опять-таки, получает его по электронной почте. Убирая звенья "приехать в фотолаб (заказ) - приехать в фотолаб (превьюшки) - приехать в фотолаб (заказать качественное сканирование)" вы получаете больший шанс на то, что клиент дойдет до качественного сканирования.
Оплату за это счастье можно сделать кредитками. Или по предоплате. Или - еще идея! - сделайте карточки клиентов (gift-card). Просто карточка, тысяч на 30-60-100, с номером и секретным пин-кодом. Такую карточку можно использовать для оплаты даже через обычное письмо. Чтобы привлечь клиентов - помимо удобства сидения перед компом, а не поездки на богдановича (кажется) - сделайте какую-нибудь небольшую акцию. А ведь это, кстати, отличный подарок. Не знаешь, что подарить другу-фотографу? Подари ему карточку фотолаба "Остров"! И слоган для рекламы уже готов. И клиентов лояльных у вас поприбавится.
Еще одна идея, на этот раз немного оффтопик. В супермаркетах Carrefour установлены депозитарные ящики для приема пленок с бланками заказа. Дважды в неделю туда приезжает человек из фотолаба, привозит выполненную работу и забирает новые заказы. По-моему, они там принимают даже заказы на печать с флешек. При сканировании - записывают на CD. Кстати да. тот же Carrefour на диск с отсканированными фотографиями записывает скринсейвер для windows - вращающийся куб, на гранях которого меняются отсканированные фотографии. Ничего, казалось бы, сногсшибательного, но - дополнительный сервис, приятно.
Надеюсь, хоть что-то окажется полезным.
Кирилл Щербач
